Wednesday, February 3, 2010

三头六臂

昨天多得国家电源公司的“负”,害我七早八早,八点多就赶回公司开工。因为停电,要关闭主机,等电源来了又要启动主机。半个小时后,妈的TNB又来个惊喜,再次停电。因为发电机的供电有限,而且储备电源也不能持久,为了保护那六架主机,唯有再次关闭主机。整个早上忙着开关主机就好了。前一晚的停电已害到大家差点来不急完成任务。幸好中午开始没妨碍工作进程,不过大家还是提心吊胆,战战兢兢的完成任务。

午餐回来后,另一波的繁忙挑战开始,这边还未解决的案件,那边的求救电话就开始响不停。等听完了电话,开始解决求救电话的问题。另一个问题又抛过来了。我的天!排山倒海似的求救电话和案件,一个人同时操作三架电脑,操控着三个不同案件,又要监察着三个不同地区中心的运作,解决九个客户的问题。我只有一粒头,一对手,一双眼加上一副眼镜的普通人而已,不是什么三头六臂的超人。听电话从中午听到午夜,不停的接案子,直到最后两个案件我开始失控,发火、发蛮了,拨一通电话给上司,“我顶不顺了!从早上忙到现在。我现在很生气。有一个案件已经超越我的控制范围。为什么KL中心出事故了,KL的支援者还不要去现场解决问题?两个中心都要我快点解决,你要我怎样?”幸好上司明白,即刻下指令KL的支援者去现场解决问题。虽然嘴硬,但心软的我,还是坚持帮他们解决另一个案件。之后带着筋疲力尽的身躯,麻目的表情,路途上大声播放歌曲,驾车回家时已是凌晨一时。

不晓得是否经过昨夜发疯事件,今天出奇的风平浪静、和平、安祥。虽然间中有收到两三通电话,但没什么特别事故。从同事那里得知,今天他已被派去KL中心驻守,以免我操劳过度。哈哈!那明天呢?还是到农历新年为此?

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